Artikel 1: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van 3D-PartsNL. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2: Overeenkomst en offerte
De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling en betaling. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Artikel 3: Geüploade 3D-modellen
De klant garandeert dat geüploade 3D-modellen (bijv. STL-formaat) printbaar zijn, voldoen aan minimale technische eisen (wanddikte ≥1 mm, geen overlappende geometrie) en geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden. 3D-PartsNL controleert de modellen op haalbaarheid en kan niet-printbare bestanden weigeren, wijzigen of repareren tegen meerprijs. Kosten voor herstel door klantfouten zijn voor rekening van de klant. 3D-PartsNL verkrijgt geen eigendom over het model.
Artikel 4: Prijs en betaling
Prijzen worden berekend op basis van modelvolume, materiaal, infill en printtijd (geschat via software). Betaling geschiedt via iDEAL, overschrijving of creditcard bij bestelling. Bij achterstand is 1,5% rente per maand verschuldigd, plus €15 incassokosten.
Artikel 5: Levertijd
3D-PartsNL streeft naar snelle levering binnen 3-7 werkdagen, maar de exacte levertijd hangt af van printduur, modelcomplexiteit, materiaalschaarste en werkdruk. Aangegeven termijnen zijn indicatief, geen fatale termijn. Bij vertraging informeren wij binnen 2 werkdagen en bieden een alternatief. Maximale levertijd: 30 dagen (artikel 6:87 BW), daarna ontbinding op verzoek.
Artikel 6: Herroepingsrecht
Bij maatwerk of gepersonaliseerde producten (geüploade 3D-modellen) vervalt het herroepingsrecht van 14 dagen, omdat her verkoop niet mogelijk is. Klanten worden hierop gewezen vóór bestelling. Voor standaardproducten geldt herroeping binnen 14 dagen, met retour op kosten van klant. Geretourneerde producten moeten ongebruikt en volledig zijn.
Artikel 7: Levering en verzending
Levering geschiedt via PostNL of DHL (kosten vanaf €5,95). Risico van verlies of schade gaat over op klant bij aflevering. Bij niet-ophalen vervallen retourkosten niet.
Artikel 8: Garantie en klachten
Er geldt 6 maanden garantie op fabricagefouten (bijv. ontbrekende delen door printerfout), exclusief normale printartefacten (laaglijnen, krimp <0,5%), verkeerd gebruik, slijtage of klantmodelfouten. Klachten melden binnen 7 dagen na ontvangst met foto’s en ordernummer. Na controle volgt reparatie, vervanging of krediet. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade (bijv. gederfde winst).
Artikel 9: Eigendom en intellectueel eigendom
Eigendom van geprinte producten gaat pas over na volledige betaling. 3D-PartsNL behoudt eigendomsvoorbehoud. Ontwerpen blijven eigendom van de klant; 3D-PartsNL claimt geen rechten, maar mag anonieme portfolio-foto’s publiceren.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is beperkt tot het orderbedrag. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade. Klant vrijwaart 3D-PartsNL tegen claims van derden (bijv. IE-rechten).
Artikel 11: Toepasselijk recht
Nederlands recht geldt. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Leeuwarden.